IT Mitarbeiter 1st Level Support

Festanstellung, Vollzeit · Hannover

Deine Mission
  • Du bist zuständig für die Annahme und Qualifizierung von Supportanfragen sowie dem Bereitstellen von Erstlösungen zu den Störungsmeldungen
  • Du sorgst für die reibungslose Weiterleitung der Tickets an die notwendigen Support-Einheiten
  • Du arbeitest aktive im Incident, Problem Management und Request Fulfillment
  • Du überwachst aktive Netzwerkkomponente inkl. dazugehöriger Koordination und Dokumentation


Deine Power
  • Du hast bereits erste Erfahrungen im technischen Support sammeln können
  • Du bringst das notwendige Know-How im Bereich Betriebssysteme, Netzwerktechnik und Backup mit
  • Du bist bereit dich in Problemstellungen unserer Kunden einzuarbeiten und besitzt ein ausgezeichnetes kundenorientiertes Handeln
  • Du bist im Besitz des Führerscheins Klasse B
  • Dir liegt soziales Verhalten und Kommunikation im Blut und du fühlst dich für diese Stelle wie geschaffen
Warum FREDERIX?

Immer mittendrin
FREDERIX liegt im Herzen des Lister Platz - Hier hast du einen optimalen Anschluss an die Öffentlichen Verkehrsmittel und eine zahlreiche Auswahl an Restaurant, Cafes und Einkaufsmöglichkeiten an der Lister Meile entlang.

Work-Life-Balance
Wir legen viel Wert auf eine gesunde Work-Life-Balance, daher sind flexible Arbeitszeiten sowie Home-Office Standard bei uns.

Weiterbildung
Du möchtest dich gerne Weiterbilden? Kein Problem, wir unterstützen dich dabei und geben dir die Möglichkeit über dich hinauszuwachsen.

Bleib fit!
Deine Gesundheit ist uns wichtig! Wir bieten dir daher eine kostenlose Fitnessstudio-Nutzung am Podbi-Park, kostenlose Getränke wie Wasser, Kaffee, Tee, Kakao und Mate Tee und wöchentlich einen gesunden Obstkorb voller Vitamine.

Mobilität
Ob Fahrtkostenzuschuss, E-Bike, Segway oder Dienstwagen – bei uns kannst du mobil sein.

Angenehmes Arbeitsklima
Wir bieten dir eine wertschätzende, kommunikative und teamorientierte Arbeitsatmosphäre und top ausgestattete Arbeitsplätzen mit modernster Technik. Im Open Space hast du jeden Tag die Möglichkeit, dir deine ideale Arbeitsumgebung zu schaffen.

Incentives und Teamevents
Spiel, Spaß und Sieg – Du hast die die Möglichkeit, dich zwischendrin in unserer Gamingzone zu vergnügen und bist herzlichst eingeladen an regelmäßigen Teamevents teilzunehmen. Ob Lasertag, Kickerturniere, Kartfahren oder ein After-Work-Drink, für jeden ist etwas dabei.

Kinderbetreuung
Deine Familie ist uns wertvoll. Wir unterstützen dich und übernehmen für dich deine Kinderbetreuungskosten.

Alle Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Alle Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter (m/w/d).
Über uns

Wer wir sind:

Bei uns dreht sich vieles um Bits und Bytes, um digitale Innovationen und Effizienz. Im Mittelpunkt stehen aber stets unsere Kunden und unsere Mitarbeiter. Denn wer die Wünsche, Ziele, Herausforderungen und Befindlichkeiten seiner Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen erkennt, schätzt und in die Projektplanung und Realisierung vertrauensvoll einbindet, wird gemeinsam erfolgreich sein.
Dafür steht FREDERIX.

Was uns antreibt:

Wir möchten echte Mehrwerte schaffen und Ihnen und Ihrem Unternehmen mit intelligenten IT-Lösungen und schlanken Prozessen einen wirtschaftlichen Vorsprung bieten. Wir vernetzen Unternehmen und Ihr Unternehmen mit Ihren Kunden — durch intelligente Wireless-Lösungen und unserem Hotspotsystem, mit ganzheitlichen IT-Lösungen unseres Systemhauses und agiler Zusammenarbeit im Bereich Consulting.

FREDERIX Hotspot: Der Premium-Hotspot

Unser Hotspot bietet europaweit unseren zufriedenen Kunden ein Höchstmaß an Sicherheit, Flexibilität und Performance.
Unser FREDERIX Hotspot ist an über 4.000 Standorten in ganz Europa im Einsatz. Täglich nutzen über 250.000 Menschen unseren FREDERIX Hotspot, um sicher und schnell online zu gehen. In über 90 Einkaufszentren, in diversen Hotels, Kliniken, Restaurants, Cafés, Museen, Büros oder Ministerien.
Unser zufriedener Kundenkreis stammt darüber hinaus aus den Bereichen Camping, Bürocenter, Yachthäfen, Kliniken, Schulen und Öffentliche Einrichtungen. Zudem eignet sich unser System für den Einsatz in Tagungs- und Kongresszentren, Seminarräumen, Golf- und Segelflugplätzen und Raststätten.
https://frederix.de/hotspot/

FREDERIX Systemhaus: Ihr IT-Servicepartner für Hannover und Region

FREDERIX ist Ihr Systemhaus für die Integration von iOS-, macOS-, Linux- und Windows-Clients und Servern.
Wir betreuen Ihre IT nach unserem ganzheitlichen Lösungsansatz. Von der Telefonanlage über den Mailserver bis hin zur gesamten Netzwerkinfrastruktur inklusive integrierter Lösungen aus den Bereichen Informationssicherheit und WAN-Bündelung. FREDERIX ist Ihr IT-Servicepartner aus Hannover und bietet Integration & Support Ihrer gesamten Infrastruktur.
https://frederix.de/systemhaus/
 

FREDERIX Consulting: Beratung von Unternehmen für Unternehmen 

FREDERIX Consulting bietet praxisnahe Beratung und Betreuung zum Thema Digitalisierung und Arbeit 4.0 für kleine und mittelständische Unternehmen, die die digitale Transformation als Chance nutzen und ihre Wettbewerbsfähigkeit ausbauen wollen.
Dazu gehören die Optimierung der Geschäftsprozesse, das Arbeiten in agilen Teams sowie eine moderne Unternehmenskommunikation gepaart mit einem aktiven Recruiting-Prozess im digitalen Kontext.
https://frederix.de/consulting/
Komm zu uns ins Team!
Wir freuen uns über dein Interesse an der FREDERIX Unternehmensgruppe. 

Das Anschreiben ist freiwillig. 
Bitte laden uns deinen Lebenslauf hoch oder sende uns deinen Xing oder LinkedIn Account zu.

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